Vận hành dịch vụ IT chuyên nghiệp
Tư vấn, xây dựng, phát triển, tối ưu hoá việc cung cấp dịch vụ IT chuyên nghiệp cho doanh nghiệp.
Bạn nhận được gì?
Chúng tôi tư vấn giúp bạn vận hành, xây dựng hoặc nâng cao chất lượng dịch cung cấp vụ IT hiện có.
Nâng cấp dịch vụ IT hiện có
Chúng tôi giúp cải tiến dịch vụ IT từ các góc nhìn toàn diện. Không phải chỉ là mình công nghệ.
Xây dựng dịch vụ IT
Chúng tôi giúp tạo lộ trình từng bước để xây dựng, triển khai một dịch vụ IT mới theo các phương pháp linh hoạt, tinh gọn.
Biến cơ hội thành giá trị
Liên kết toàn bộ các thành phần của tổ chức và kết hợp với nhau để biến nhu cầu và cơ hội thành giá trị.
Cải tiến liên tục
Tư vấn hoạt động có cấu trúc giúp tổ chức liên tục cải thiện sản phẩm, dịch vụ, quy trình, công nghệ và văn hóa.
Tư vấn ra quyết định
Tư vấn phương pháp để tổ chức ra quyết định và hành động. Lựa chọn và thích nghi với nhu cầu kinh doanh thay đổi.
Vận hành bài bản
Tư vấn chi tiết để thực hiện vận hành bài bản dịch vụ IT như quản lý sự cố, quản lý thay đổi, service desk, ...
Đồng tạo giá trị
Giá trị được tạo ra khi cả hai bên cùng tham gia, hợp tác và tương tác trong suốt vòng đời dịch vụ. Bao gồm:
- Nhà cung cấp dịch vụ (Service Provider)
- Khách hàng (Customer)
- Người dùng (User)
- Đối tác & nhà cung cấp khác (Partners & Suppliers)
Cải tiến liên tục
Chúng tôi giúp tổ chức liên tục cải thiện dịch vụ, quy trình, sản phẩm và mọi thành phần của hệ thống quản trị dịch vụ.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ
- Tối ưu hóa chi phí vận hành
- Giảm rủi ro và sự cố lặp lại
- Tăng sự hài lòng của khách hàng và người dùng
- Cải thiện hiệu suất quy trình
- Thúc đẩy văn hoá học hỏi – đổi mới liên tục
Tổ chức & Con người
Tập trung vào cấu trúc tổ chức, vai trò, trách nhiệm, văn hoá, kỹ năng, và năng lực.
Thông tin & Công nghệ
Góc nhìn dữ liệu, thông tin, công cụ và công nghệ hỗ trợ cung cấp, quản lý và cải tiến dịch vụ.
Đối tác & Nhà cung cấp
Tập trung vào hệ sinh thái bên ngoài giúp xây dựng và vận hành dịch vụ.
Dòng giá trị & Quy trình
Đảm bảo quy trình và dòng giá trị hoạt động hiệu quả, trơn tru, tạo giá trị xuyên suốt.
Tại sao chúng tôi có thể giúp bạn
Chúng tôi là tập hợp những thành viên đã nỗ lực hàng chục năm trên nhiều vị trí khác nhau trong lĩnh vực công nghệ thông tin.
Thực chiến trên nhiều quy mô
Thực chiến với đa dạng quy mô của tổ chức. Từ đơn giản đến mạng lưới phức tạp.
Nỗ lực trong hàng chục năm
Nỗ lực phát triển năng lực hàng chục năm trong ngành công nghệ thông tin.
Thấu hiểu nổi đau
Thấu hiểu những nổi đau đã va vấp trong ngành, rút ra những bài học quý giá để tạo giá trị.
Dịch vụ của chúng tôi
Tư vấn, xây dựng, vận hành và phát triển, giúp doanh nghiệp cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin chuyên nghiệp.
Chúng tôi giúp doanh nghiệp phát triển hệ thống mới dựa trên những mô hình hiện đại như phương pháp linh hoạt, tinh ngọn.
Chúng tôi sẽ vận hành, bảo trì hệ thống hiện tại của doanh nghiệp giúp quý doanh nghiệp tập trung vào sản phẩm chủ lực của mình.
Giúp dịch vụ IT của doanh nghiệp lựa chọn và thích nghi với môi trường kinh doanh thay đổi không ngừng như ngày nay.